Preguntas Frecuentes

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Recibimos todo tipo de pago!

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con Servientrega para envíos a cualquier ciudad o municipio de Colombia.

Para Bogotá contamos con nuestro propio sistema de envío para entregas en el mismo día.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago y verificación de stock para algunos artículos.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Puedes solicitar un cambio hasta 15 días luego de realizada la compra.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Ponte en contacto con nosotros a info@tiendavivir.com y te enviaremos uno nuevo.

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