Términos y Condiciones de Uso

En nuestra tienda virtual, nos comprometemos a ofrecer una experiencia segura y satisfactoria tanto para vendedores como para compradores. Los siguientes términos y condiciones establecen las bases de esta relación comercial, garantizando la transparencia y la confianza que nuestros usuarios merecen.

1. Definiciones Clave

Es fundamental entender los términos que utilizamos en nuestra plataforma:

• Vendedor/Proveedor/Seller: Persona natural o jurídica que ofrece productos en nuestra tienda virtual.
• Cliente/Comprador/Usuario/Consumidor: Persona que acepta una oferta de compra en la tienda, con capacidad legal para contratar.
• Plataforma Marketplace/Tienda Virtual: Espacio que conecta a los vendedores con los compradores.
• Productos a Importar: Artículos ofrecidos por proveedores fuera del país que necesitan ser importados.
• Garantía de Satisfacción: Política que permite la devolución de productos importados dentro de 5 días hábiles tras la recepción.

2. Políticas de Privacidad

La privacidad de nuestros usuarios es una prioridad. Aquí te explicamos cómo manejamos tus datos personales:

• Protección de Datos: Tus datos solo serán utilizados con tu autorización y no serán revelados sin tu consentimiento.
• Responsabilidad de Contenidos: Las opiniones en nuestro blog son responsabilidad de sus autores. Comentarios que no respeten las normas serán eliminados.
• Seguridad de la Información: Implementamos medidas para proteger tus datos, aunque siempre existe un riesgo inherente en el entorno digital.

3. Políticas de Venta, Pago, Entrega y Devolución

Venta

• Los clientes pueden adquirir productos de la tienda virtual, aceptando el precio y condiciones.
• La tienda no se responsabiliza por el uso que se le dé al producto.
• Todos los productos son de venta libre y no requieren fórmula médica.

Pago

• El cliente debe usar métodos de pago que le pertenecen.
• Los precios son en pesos colombianos e incluyen IVA. Pueden variar sin previo aviso.
• Las promociones son de uso único por cliente y no acumulables.

Devolución

• Los clientes tienen 5 días hábiles para devolver productos y solicitar un reembolso.
• Los productos deben estar en condiciones originales. El reembolso se procesa 30 días tras la notificación.
• Productos consumibles no son elegibles para devolución.

Alquiler de Productos

Para productos en alquiler, se aplican las siguientes condiciones:

1. Verificación de funcionamiento al momento de la entrega.
2. Devolución del depósito de seguridad si el producto se devuelve en condiciones adecuadas.
3. Contrato de alquiler mínimo de 30 días.
4. Renovación automática del contrato tras 5 días de finalizado.
5. Daños durante el alquiler son responsabilidad del tomador.
6. Autorización para el tratamiento de datos para la elaboración del contrato.
7. La recolección de equipos tiene un costo adicional.

Agradecemos tu confianza en nuestra tienda virtual. Al utilizar nuestros servicios, aceptas estos términos y condiciones, lo que nos permite ofrecerte una experiencia de compra segura y satisfactoria. ¡Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites!